呼叫中心环境绿化可以控制噪声在声源和接受者之间的空间自由传播，声能遇到树叶形成的介质，其阻力比空气介质大得多，并能反射和吸收入射到树叶表面、树干、树枝上的声能。由于每片树叶的柔软性，部分声能在低音频率范围内变为树叶固有振动频率的振动声能，使其变为热能；另一部分声能被大量的树叶所吸收。由此可见，绿化如同各种物质介质一样都具有吸收声能的作用，介质的稠密度越高，则效果越明显；同时，密植的树木是声波传播途径上的绿色屏障。在众多植物中，阔叶植物是非常有利于吸声降噪的，更多相关知识：
http://www.yanhuangzixun.com/
对于
呼叫中心环境，绿化不但能使整个环境更为舒适，缓解员工的视觉疲劳，更是吸声降噪最简单的方法。尤其针对一些之前没有进行空间降噪规划的呼叫中心是非常行之有效的补救措施。 呼叫中心是人员高度集中的场所，其布局又主要是以开敞式为主。因此吸声是呼叫中心“降噪”最为重要的手段，如果还开展ISP业务，需要办理
ISP许可证。
我们可以针对呼叫中心环境的墙面、顶面进行吸声处理，对于墙面顶面受原有建筑限制不能按标准使用吸声材料的，则可使用空间吸音体来达到需要的效果。对于一些无法再进行空间吸声改造的呼叫中心，可以大面积的增加绿植来起到吸声的作用；这些手段本身的造价并不比传统的装饰装修手段贵，只是用部分的吸声材料替代传统的装修材料，从而使建筑空间本身具备吸声效果。一定会给呼叫中心未来的使用带来方便。
呼叫中心环境应用专门构件将噪声源和接收者分开，隔离噪声在介质中的传播，从而减轻噪声的污染程度的技术称为隔声。 隔声这个概念还是比较好理解的，通俗点讲，就是我们用墙体或者类似的结构，将噪音隔开。在呼叫中心环境的空间内，有很多辅助功能的空间，如员工休息区、培训室会议室等。为了使其不影响话务员的正常工作，这些空间的分隔必须采用隔声技术。
如何使你的应用系统与业务流程更好的匹配，如何做到客户规划、业务规划和技术规划的有机结合，环境设计中如何增加人性化因素和企业文化因素，呼叫中心的架构规划如何随发展阶段、团队规模而改变，在做基础规划时，如何做到更经济的实现目标？
