呼叫中心人员招聘从学校中直接招聘应届毕业生;通过专业的就业媒介推荐; ④利用专业的人才信息网络和企业网站进行招聘;特色招聘,如参加电视台组织的一些人才公开选拔节目等。 五、制定选聘录用计划 在进行人员选聘录用前应编制出比较详尽的人员选聘录用计划,这样就使招聘录用工作有章可循,有序可行,也克服了人员选聘录用过程中的盲目性和随意性。
在企业的计划体系中,人员甄选录用计划与企业人力资源规划密切相关,相辅相成,从计划的编制顺序讲,依据企业生产经营计划编制的企业人力资源计划是员工录用计划的前提,而员工录用计划则是人力资源计划的补充或延续。在人力规划基础上编制的员工选聘录用计划,其主要内容包括以下几方面,更多相关知识:http://www.yanhuangzixun.com/。
呼叫中心人员招聘录用经费的预算除了参与录用活动的有关人员的工资外,还需要以下费用:广告费—广告制作费、广告代理费、宣传资料费、录用指南制作费等;考核费—考试场地租用费、试题印刷费等;差旅费—录用人员的交通费、住宿费、伙食补助费等;其他费用—电话费、通信费、文具费和杂费等。 在编制人员选聘录用计划的时候,可以在许多方面借用人力资源计划的思路和方法。
其编制程序为:依据人力资源计划确定录用计划的大体框架与思路;对现有员工状况作出正确的把握;确定计划指标。包括退休者人数、调出者人数,劳动分配率、人工费总额、人均人工费以及各部门员工需求量;在各部门之间调整、平衡计划;编制录用计划表;召开录用计划会议,审议计划;经修改后,出台正式的录用计划。 呼叫中心人员招聘在编制人员录用计划时,必须注意以下几个问题:不同的企业,处于不同发展阶段的企业,在编制人员选聘录用计划时,应区别对待,突出重点;人员选聘录用计划不仅要规划未来,还应反映目前现有员工的情况,如员工的调入、调出、升迁等;