服务外包使企业能够极大地提高硬件利用率，并能够在极短时间内扩到巨大容量，而不必频繁地投资构建新的基础设施、培训新员工或者办软件许可证。 例如，摩托罗拉目前已经采用了33种云外包服务，测试表明，使用云的成本要比在这些应用上的正常支出节省1/3～1/2。重置人才结构。
服务外包的兴起将会提升外包企业对IT人才的需求。服务外包对IT职位的总体影响，可能类似于外包，自动化和可用计算等这些趋势带来的影响——IT专业人员的岗位，正逐步从技术性的岗位向企业业务终端岗位转变。供应合同管理、云计算、分析学、网络应用技术、移动应用技术等，都是未来10年需要掌握的知识和技术，更多相关知识：
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服务外包是一种基于发包商和服务商关系型契约的双边治理模式。一方面，云的核心是按需使用，这样发包商就可以灵活选择自己需要的服务，在选择外包服务上具有更大的弹性；另一方面，由于云平台不是为一个客户服务的，当客户需求出现变化的时候，也可以通过利用协议中的弹性条款，变更服务需求而不会给服务商带来很大的问题。
云外包推动服务外包业务模式优化 云外包作为一项新的服务模式，从不同途径对外包产生影响，一方面，云外包将改变传统的外包方式，推动外包以更高效的方式运行；另一方面，云外包还将为外包市场引入新的强有力的竞争者。 云外包对于不同类型的外包服务将产生不同的影响。
传统的业务流程外包服务（BPO），包括数据处理、人力资源管理、财务外包、行政后台服务等，将形成 SaaS（软件即服务）模式下的云服务，通过标准化、模块化和流程化的云平台，为客户提供统一和即需即用式的无缝服务。传统的软件外包服务，包括软件开发，软件测试，软件支持服务等，将形成PaaS（平台即服务）模式下的云服务，服务商通过统一的云应用程序开发及部署平台，进行内部开发、测试以及与客户的协调开发管理，如果还开展ISP业务，需要了解办理ISP资质的都需要什么材料。
传统的IT基础设施服务外包，包括 IDC 服务、IT 服务、HelpDesk等很难实现离岸外包，而在云外包模式下，“远程基础设施管理”将成为可行的运营模式，形成基于IaaS（基础架构即服务）模式下的云服务，即以服务形式提供服务器、存储和网络硬件以及基于硬件的IT 服务，ITO 也将重新定位为 ITCO。
