交互主体在交互过程中实际是进行信息的交互。在交互过程中，交互主体各因素之间信息水平相互影响、相互吸收，从而达到各方对事物本质上的理解。
信息交互性可以理解为反馈持续进行。如果没有交互，SP信息服务业务则难以形成信息交流网络;没有交互，已形成的信息网络随着信息熵的增加将会逐渐衰败。
信息交互有狭义和广义之分。狭义的信息交互指的是系统的交互，主要是指系统的人机界面设计的合理性。广义的SP信息服务业务交互是指信息传递的整个过程中各个环节的交互，如社会信息交互网络中的人与人的交互、人与机的交互、机与机的交互、人与环境的交互、机与环境的交互等。
伴随着信息交互，交互主体的信息占有量以总投入交换量为极限而同时增加。当SP信息服务业务交互过程中双方在信息获取理解并加工后会滋生新的信息，此时双方的信息都有了升级，有可能因此改变知识结构，著名的情报学家布鲁克斯( Brooks)就认为信息可以改变知识结构，并提出K(S)+△=K(S+△S)这个著名公式。
在交互式SP信息服务业务服务中，用户与信息资源的交互构成了交互过程的重要内容。自由、开放的互联网为用户提供了更为方便、更加快捷和更为广泛的信息获取渠道，用户与信息内容的交互，即面对以一定媒体形式呈现的信息，用户联系自身需求形成对SP信息服务业务当前信息的理解，同时，当前的新信息又可能导致原有知识的重组或调整。
《 INTERNET GUIDE2007中国互联网调查报告》课题组组长胡延平向业界公布2006—2007年度最新中国互联网市场数据。搜索引擎成为2006年用户年到达率最高的互联网服务，其用户年到达率达到89.74%，如还开展ISP互联网接入业务，还需要办理ISP许可证。
