三是基于“云”理念的外包，即是聚集海量个人和企业服务资源的“服务云”，即众包的升级版。因此可以如下归纳云外包的概念：云外包=（软件云+平台云+ 设施云）×服务。 可以简单理解为：云外包就是一种基于
云计算的新型服务外包模式，它由软件云、平台云、设施云以及云端的云外包服务如软件研发服务、软件技术服务、信息技术及平台服务、信息系统运营服务、信息系统维护服务、数字化应用及内容服务、人力资源服务、财务管理服务、客户服务、后勤服务、设计服务、研究分析服务等不同的服务所组成，云外包的分类，在云外包领域，我们可以按照
云计算的服务对象分成三类，更多相关知识：
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服务云，是外包业互联网化的体现，即公共云模式。可以为用户提供较为完整的应用外包服务；完全以 SaaS 模式交付服务；由于本身已经 SOA 化，用户之后的应用扩展会变得很便利。因此，通过服务云，多种服务可以一次性完成。运营云，即私有云模式。服务外包企业在内部建立统一运作的云平台，将对客户的各项外包服务，以流程化、集约化、软件化的方式执行，同时在企业的内部管理也全部集成在云平台中进行，这是针对企业内部的云外包应用。行业云，行业云是服务云和运营云的结合。以垂直行业为基点，针对某一垂直行业的特征和需求，对内整合服务资源，对外提供全线服务的云外包模式。云外包的特征 作为云计算时代的外包服务，云外包与传统的服务外包相比，具有如下鲜明的特征，如果还开展游戏运营业务，需要了解
什么是文网文（网络文化经营许可证）。
产业集群化。计算机和互联网使服务外包已经形成部分集群化雏形，如印度硅谷班加罗尔服务外包集群，菲律宾的马尼拉呼叫中心服务集群等。显然，集群化发展是推动服务外包产业快速发展的有效途径。在云外包的模式下，云计算无可比拟的超强超大计算功能和高性能高可靠性是服务外包快速发展的助推器，全球范围内将形成一批规模更大，业务更娴熟，服务更专业的国际化服务外包集群。因而，云外包会加速整个服务外包产业集群化的进程。成本低廉化。在云计算时代，处理和获取信息就像购买水、电、煤气一样方便。信息技术服务化的理念会影响当前信息化技术和服务外包产业发展的格局。云计算的推广将改变社会信息化建设和运作的基本模式，大大降低信息化建设的门槛和成本，有利于信息共享和资源利用，降低能源消耗。因为对于最终用户来说，云计算模式意味着没有硬件购置的成本，没有软件许可证或软件升级管理所产生的成本，无需聘用新员工和技术顾问，也不用租用设施，隐性成本支出将极大降低。
