在第二类增值电信业务经营许可证中，有一种是呼叫中心许可证，它是充分利用现代通讯与计算机技术，自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。而呼叫中心又有全网和地网之分。
全网呼叫中心经营许可证是指在全国范围内开展增值电信呼叫中心服务业务，全网呼叫中心的号码是95开头的号码，他的申请部门是国家工信部。
地网呼叫中心经营许可证是指在公司注册所在地开展增值电信呼叫中心服务业务，地网呼叫中心的号码是96开头的号码，他的申请部门是省通信管理局。那么申请全网呼叫中心和地网呼叫中心的企业需要具备的条件有哪些。
1、申请呼叫中心业务的经营者为依法设立的公司；
2、有与开展经营活动相适应的资金（在省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币；在全国或跨省、自治区、直辖市范围内经营的，其注册资本最低限额为1000万元人民币）和专业人员； 3、申请呼叫中心业务的公司有可行性研究报告和相关技术方案；
4、申请呼叫中心业务的公司有必要的场地和设施；
5、有为用户提供长期服务的信誉或者能力；
呼叫中心经营许可证的有效期为5年，年满继续经营的，需办理呼叫中心许可证续期。除此之外呼叫中心许可证一年一检，每年年检在1-3月份，年检的办理部门根据全网地网之分，分别到原申请部门进行办理
