云外包服务发包商在选择外包企业时的策略建议,一旦确定了想要从云环境中获得收益,发包商就该着手弄清楚哪些外包企业能够切实满足自身的需求。目前新兴云服务供应商如雨后春笋般纷纷涌现,但值得委以重任的公司可能并不太多。相对于传统外包业务,发包商在选择云外包供应商时更应该谨慎,并做好安全处理工作。确定自身需求,在需要决定一家云外包服务供应商时,最重要的是弄清楚自身到底期望着厂商带来什么样的服务及产品。
首先,发包商应该在 SLA(Service-Level Agreement,服务等级协议)中明确规定自身需要哪些功能及技术支持,同时注明无法符合要求的话供应商一方需要做出怎样的赔偿。发包商同时还要确定哪些业务功能最为关键,而哪一些则无足轻重,同时合理将二者分配给云解决方案及企业自有资源共同处理,更多相关知识:http://www.yanhuangzixun.com/。
对比选择云外包服务供应商,业务需求整理完成之后,发包商接下来要做的是列举一份清单,其中包含所有值得尝试的云外包服务供应商。在这份清单中,要注明一切厂商方提供的信息,以方便对比不同供应商间的服务差异,找寻性价比最高的方案。除此之外,发包商要考察供应商以往的业绩和客户服务记录,以确保其服务能力。这些候选厂商需要回应所提出的要求出具客户服务信息。
确定所需的技术支持力度 跟供应商磋商SLA的具体内容,考虑企业所需要的技术支持力度。这一点非常重要,因为某些特殊情况下也许自身就是需要全天候电话服务或者上班时间中的论坛咨询支持,所以发包商要确保不为不必要的服务花钱。在此之后,发包商还应在细节上做出考虑,包括时区、要求响应时间以及规模扩张等问题在内的潜在因素所带来的影响,如果还开展IDC业务,需要了解IDC许可证申请条件有哪些。