信息服务交互性和个性化的需求特点，要求信息以双向交互的形式在信息提供方和用户之间进行沟通，通过SP信息服务业务许可证申请为用户个性化需求，为信安系统建设提供必要的保障。
信息服务方式由传统在规定时间内的“人一人方式，变为在网络环境下的24小时全天候“人一机”方式，服务对象由原来的固定范围扩大到所有的互联网用户。
WWW是目前Internet上最为广泛的信息服务类型，它为全世界用户提供了查找和共享信息的手段，是人们进行动态多媒体交互的最佳方式。
，充分利用网络交互性，彻底改变传统单一线性的传播格局。在第二代门户网站上，由于信息发布点的多元化，互联网实现了从“点到面”传播到“面到面”传播的飞跃。
这种提供信息交互和反馈功能的信息服务应用平台，是用户获得由内容管理员收集、组织和发布信息的渠道，同时通过SP信息服务业务许可证申请，用户可以通过该平台向相应内容管理员推荐信息资源、进行学术咨询和其他信息交互。
网络环境下的用户需求和行为一直是信息服务所关注的重心。当前网络用户的个性化和社会化需求日益深化，成为信息服务的发展趋势。个性化需求始终是存在的，这是人的基本需求。
随着网络技术和理念的发展，用户进行自我表达和展现的手段日益筒单与丰富，当个人展示的基本需求得到满足后，就会有社会交往和个性表达的深入需求。
