苹果和微信同样坚持了极简主义,这种极简考虑的是客户的情感。尤其在当下情感经济时代,品牌融入情感,就显得愈加重要。
无微不至的用户体验 用户体验是影响用户感官和使用产品的第一要素。安居客CEO兼董事长梁伟平说:“互联网思维给房地产带来的是‘微’的思想。”“微”是以用户为中心的思想,想的是用户需要什么,更多相关知识:http://www.yanhuangzixun.com。
房地产也要符合用户需求,让用户尖叫;在营销上,要和用户互动,让用户更早期参与成为粉丝;要为用户提供终身全面的服务,房屋产品和服务也要快速迭代。其中,互联网带来的大数据,使得按用户需求造房成为可能,在楼盘产品设计初期纳入目标用户建议、结合互联网大数据“预见未来”以降低房产销售风险势在必行。
其实房地产与客户体验无关,是一种误区。互联网思维已经适用于工业时代的360行业,如果房地产做不好客户体验,在情感经济的影响下,会成为炮灰。互联网思维时代下,随着人们生活水平的提高和精神素养的提高,对物质生活和精神生活有了更高的需求,如果还开展IDC业务,需要办理IDC许可证。
有口皆碑的人性化管理 海底捞的企业管理渗透了“以企育人”的理念,实际上已经超越了管理而重在培育,所以海底捞不只是解决了员工的生存问题,更重要的是培养了员工的世界观和价值取向。
Google创造了一个“百家争鸣”的工作氛围,使员工敢于发表自己的看法,给员工的各种创意一个去试验的机会,主张开放、自由、民主的企业文化,要求每一个管理者面对下属的提议不能直接回复“NO”,而是考虑如何帮助他们更好地发展。
Google式文化创新称为德鲁克式理想,主张工作应当体现人的社会价值,优秀的管理者应尽全力给予员工信任,互联网思维让他们最大程度地发挥自己的聪明才智,不过分关注眼前利益而做长远打算,才能为企业的发展铺好更宽阔的道路。
同时Google提倡的弹性工作制不同于一般企业,Google充分相信员工,把工作时间的掌控权交由员工,由员工根据自己的喜好自由安排时间。在Google工作更像在自己家办公,饿了可以去吃东西;困了可以小睡;玩兴大发时可以和同事PK一场桌球。