2011-2015年,该数据中心综合化经营布局顺利推进,先后成立了金融租赁、信托、基金、消费金融等子公司,并通过子公司的再投资业务,成为国内金融牌照最齐全的银行集团之一。
随着该数据中心向集团化迈进和IDC机房运维业务规模进一步扩张IT基础设施和应用系统的规模也快速增长,IDC机房运维业务对运维管理质量和效率的要求也不断提高。而传统的被动式运维方式存在“业务需求响应速度慢”“以运维工作为导向而不是以服务为导向”等问题,已无法适应新的形势和要求,因此数据中心有必要优化管理体系实现从“被动式”运维向“主动式”运维的转变。
通过采取引入新兴技术和系统、提升人员能力等多方面手段,确保数据中心在越来越复杂的技术环境下能够快速响应服务需求、快速发现和处理故障、主动预防问题,以一种更加高效、经济的方式满足该数据中心集团化发展对高质量的IT服务的需求,实现主动化运维。
在“主动服务、专业化服务”理念引导下,该数据中心数据中心借鉴ISO20000国际标准和ITIL最佳实践框架,建设适合自身特点的运维管理体系。
同时在传统“两地三中心”的格局下,为了进一步提升资源的利用率,发挥各地运维人员的应急处理能力,该数据中心计划构建安全稳定的∏运营服务体系。
IDC机房运维http://www.yanhuangzixun.com/在明确了“十二五”期间运维体系建设的核心任务,即“双活两能一体化”建设工作,内容包括构建双活中心,引入专业化的监控系统,加强应急管理工作,锻造预警能力与应急能力,并推动总分行一体化运作,最终目的是构建一个安全、稳定、低成本,并且高可信、一体化、支持大规模运营的数据中心,这个流程同申请办理跨省ISP牌照的流程。
基于IDC机房运维中心“以服务为中心、实现资源统一管理、运维工作整体协同”的服务方向,组织架构方面设计了包括多维跨区域的组织架构、以调度为驱动的运维控制流程、以发展规划为导向的四维衡量指标,以及支持跨地域运维的技术平台共四个方面的一体化运营管理体系。
借助先进的技术手段,持续提升应急能力和预警能力,完善衡量指标,打造协同有序的运维方式和一致的运维文化,实现运维任务的统一调度,构建“高品质、低成本、易扩展”的新一代数据中心运维管理体系。