在CDN服务业务中，最终客户是通过支付费用以获得IPTV各种服务的客户。用户通过机顶盒+电视、PC或其他终端设备接入IP宽带网络，获得IPTV服务。根据客户类型及线路应用方式，IPTV业务的最终用户可以进行如下分类。
（1）按照面向客户类型分类
① 普通客户：指主要在家庭场合使用IPTV业务，是IPTV业务的最终用户。
② 行业客户：指获得IPTV业务服务的集团客户，具有一次性安装业务量大、往往并非最终用户的特点，如宾馆等行业。
（2）按照线路应用方式分类
① 通用型客户：指开通中国电信宽带接入的客户，可在享受所有宽带网络功能的基础上通过IPTV终端直接使用IPTV业务。
② 纯IPTV客户：指使用仅供IPTV终端使用的宽带线路，只享受IPTV平台所提供的业务，不能使用IPTV平台以外的宽带网络服务。
目前，最新数据表明全国CDN服务用户数已超过 2 000万，IPTV业务正在步入快速发展的阶段。中国电信作为国内发展 IPTV业务的先驱，自 2006年 9月在上海正式商用以来，已在广东、江苏等 21个省建设了 IPTV省级平台，并引入除平台厂商外的 10多家第三方机顶盒终端厂商.
在国内有不少地方都在进行着 IPTV业务的探索，但由于国内政策的限制（运营 IPTV业务必须取得“信息网络传播视听节目许可证”，并且事实上要在 IPTV业务运营所在地申请落地许可），广电和电信间的行政分离，以及国家宣传体制的特殊性，导致 IPTV产业运营的两大主体还无法就 IPTV产业真正的发展模式达成一致意见。由于难以整合现有资源形成规模架构，各地纷纷依据当地特色呈现出多种模式并存的现象，彼此的运营模式间缺少可共通性，还无法形成可规模复制的盈利模式并加以全面推广。
自1999年
CDN服务业务首次推出以来，全球已有超过55家运营商开展运营IPTV业务，截至 2009年全球 IPTV用户接近 4 000万。目前，部署 IPTV业务的运营商主要集中在欧洲、北美和亚太地区。中国香港的电讯盈科（PCCW）的 IPTV用户达 111万，普及率达到48％，如果开展IDC业务，需要了解数据中心供电。
国外电信运营商在进入CDN服务市场时首选的业务往往是电视类业务以及 VoD业务。一些运营商还提供了多种多样的增值业务，如加拿大的 MTS 提供了可按主题或标题搜索的交互式节目导航、呼叫显示，以及开通了提供天气等公共信息以及频道信息的电视门户；
意大利 FastWeb开通了允许用户通过对机顶盒的操作实现对直播电视控制的 PVR业务。随着 CDN服务业务的稳步发展，一些发展比较好的电信运营商纷纷探索新的发展战略，将固网与移动网相融合。
