2013年
信息服务产业景气状况“先抑后扬” 根据相关分析，2012年第四季度到2013年第一季度，信息服务业的景气状况将逐步回升。企业景气指数有望从2012年第三季度的145.5逐渐回升到150左右。未来的几个季度，
信息服务产业的运营环境和运营情况都将逐步改善，信息服务业的企业家信心也将有一定程度的提振。可以相信：未来不久信息服务产业整体态势将有较大恢复。
信息服务产业景气指数预测，从企业家信心指数的预测数据来看，2013 年，信息服务业企业家信心指数将呈现先抑后扬的态势，如图4-9所示。具体是：2012年第三季度的企业家信心指数进入下行通道，从2013年第一季度开始，信息服务业的企业家信心指数将呈现缓慢回升的态势，2013 年第二季度大体维持在150左右的水平，更多相关知识：
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综上所述，虽然之前的发展情况不容乐观，但是从2013年第一季度开始，信息服务业的发展状况有望得到改善。依据主要有以下几点。国家宏观政策向信息服务业倾斜是大概率事件 几乎可以肯定，2013 年第一季度政府换届完成后，国家将陆续出台一系列经济政策。在“新四化”的大背景下，信息化、信息技术、信息产业必将是政策支持的重点领域，这一点可以从党的“十八大”报告中得到充分印证。
可以确定地说，所有这些将极大地提振信息服务业企业家的信心，所有这些对信息服务业也将是重大利好。总体经济形势趋于好转 经过数年时间的波动，目前世界经济的整体情况已经处于谷底。随着欧债危机尘埃落定，世界经济也将逐步改善。在新一届政府的经济政策实施后，中国经济也将见底回升。预计在2013年下半年，中国经济总体形势将有较大程度好转，如果还开展呼叫中心业务，需要办理呼叫中心许可证。
信息服务产业具有成为未来经济增长“火车头”的潜力 在目前宏观经济整体处于谷底的情况下，从众多产业、行业景气程度横向比较来看，信息服务产业仍然保持着最好的状况。信息服务产业，以先进信息技术为支撑，未来有着广阔的发展空间。一旦宏观经济回暖，信息服务业有望率先恢复强劲的增长势头，进而带动整体经济增长。
