四星级数据中心标准准除满足2.1.2节的要求外，还应满足以下几方面的要求。
2．数据中心标准电源空调
市电引入等级：一类市电；油机配置：n台主用机组；UPS 电源：（从同一套1+1 并机UPS 电源系统）双路电源引入；电池后备时间：单机后备≥1h；接地和过电压保护系统设置完善；机房温度变化范围为21～25℃，湿度变化范围为40% ～70% ，空调系统具有备用机组。电源及空调节能要求达到绿色环保指标要求。
3．数据中心标准数据网络
数据中心出口接入省网或城域网核心层节点，出口带宽≥20Gbit/s；网络设备和线路全部采用冗余配置；具有数字式 KVM 系统；具有包括防火墙、漏洞扫描、入侵检测、病毒防范功能在内的数据中心网络安全系统；具有功能完善的网络管理系统。
4．数据中心标准运行维护
拥有高素质的专业维护力量，具有行业内 CCIE（CCNP、CCNA）以及同等级资格认证人员；具有向客户提供所有代理维护和增值服务的能力，能够为客户提供网络安全、数据应用、运行维护等增值服务不少于 5 种；具有完善的运行监控设备和监控体系；具有运行日志记录制度，日志保存时间≥1 年；具有标准化维护操作流程；具有设备、电路及软件系统定期检测维护制度，定期检查，对性能不满足需要的设备及材料及时进行更换，如果开展ISP业务，需要了解交换机。
5．数据中心标准客户服务
设置有专职的客户经理和技术支撑工程师；市场及客户服务人员应了解数据中心的基本构成和技术原理；具有完善的市场和客户服务管理制度；具有标准化业务处理流程；合同签订后3 个工作日内，为客户开通数据中心业务及数据中心内部网络线路（重要客户开通时限为1个工作日）；
定期回访客户，了解客户对数据中心产品的需求和建议，季度访问率100% ；设置客户服务热线电话，提供7× 24h客户服务；在客户设备出现故障时，为客户提供紧急故障恢复所需要的服务和资源；具有客户服务质量定期分析和流程改进制度；每月客户满意率≥98% ，客户投诉处理满意率100% 。
