2012年11月12日美国麻省大学教授拉梅什·西塔拉曼的一项研究显示，对很大一部分用户来说，如果视频无法在2s内完成加载，那么这些用户将放弃观看该视频。 西塔拉曼研究了670万独立用户的2300万次视频观看活动，数据来自CDN加速服务Akamai。数据显示，随着互联网网速的加快，用户的耐心程度正不断下降。视频加载时间每长1s，就会有约6%的人放弃观看。
如果视频加载时间达到5s，那么将有约20%的用户放弃观看。不过对于时长较长的视频，用户似乎更有耐心。 此前互联网行业已经存在著名的“4s 定律”：如果网页加载时间超过 4s，那么很大一部分用户将不会愿意继续等待，而是直接关闭网页。此次研究表明，对于互联网流媒体视频，这一情况同样存在。不过根据用户互联网连接方式的不同，用户的耐心也会有所不同，例如在移动平台上，用户通常会愿意等待更长时间，如果还开展SP业务，需要了解SP许可证办理流程只需五步。
CDN加速服务通过把热点内容缓存在边缘节点，大大缩短了用户的等待时间，因此互联网视频运营商对CDN有着巨在的需求。多屏、多格式的内容对CDN加速服务的需求 更高的接入带宽不仅仅将实现单终端上业务的丰富，融合、多屏、数字家庭网络将成为家庭宽带的重要应用。 近几年，用户对于终端的传统认知已被完全颠覆，特别是视频业务，早已不再是电视屏幕的“专利”。
顺应三网融合的大势所趋，同一业务在不同终端上的无差异体验将是未来发展的方向。“多屏业务”或“三屏合一业务”，通过三屏融合实现业务层面、控制层面和承载层面的完美融合，正是针对这一业务趋势应运而生。多屏业务能够随时随地支持各种设备来访问个人的视频内容，它给用户带来的是无缝的连接和无缝的播放感受。贝尔实验室的研究调查表明，全球“多屏”业务收入在 2012年达到 186亿美元，用户规模达到6400万。
